A partire dal 2024 scompare il mercato tutelato nelle forniture di gas e luce e i clienti dovranno passare al mercato libero (ogni bolletta riporta in evidenza l’indicazione “Servizio di tutela” oppure “Mercato libero”).

Al momento le condizioni di contratto sono stabilite da Arera ma a gennaio per le forniture di gas e ad aprile per quelle di energia elettrica, i clienti dovranno scegliere se restare con il loro attuale fornitore oppure individuare un nuovo fornitore ma in regime di libero mercato.

FORNITURE DI GAS dal 1° gennaio 2024

• Sono cliente nel Servizio di tutela -> NON SCELGO -> il mio attuale fornitore attiva automaticamente l’offerta placet variabile.
• Sono cliente nel Mercato Libero -> NON SCELGO -> Conservo la mia attuale offerta.
• Sono cliente nel Servizio di tutela o nel Mercato Libero -> SCELGO -> posso scegliere un’offerta diversa dall’attuale fornitore oppure mi rivolgo ad altro fornitore esercitando il diritto di recesso.

SONO UN CLIENTE VULNERABILE meritevole di particolari attenzioni perché:

• ho un’età superiore ai 75 anni;
• mi trovo in condizioni economicamente svantaggiate (es. percepisco il bonus gas e/o energia)
• mi trovo in gravi condizioni di salute che richiedono l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche salvavita alimentate dall’energia elettrica o vivo con persone che versano in tali
• condizioni (condizione valida solo per la fornitura di energia elettrica)
• ho una disabilità ai sensi della legge 104/92;
• vivo in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
• vivo in un’isola minore non interconnessa

Altre informazioni disponibili su:

Portale offerte www.ilportaleofferte.it
Portale consumi www.consumienergia.it
Sportello per il consumatore www.sportelloperilconsumatore.it
Uffici Arera www.arera.it/consumatori (numero verde 800166654)